Mentavio: Онлайн платформата, която свързва психолози и пациенти

Съдържание

• Интервюирахме Карлота Естеве от Mentavio Испания, за да ни разкаже за тази платформа.
• Mentavio: онлайн платформа за психолози, психиатри и пациенти
• Какво точно представлява Mentavio и кои са основните нужди, които покрива?
• По отношение на техническите изисквания, какво е необходимо, за да използвате Mentavio?
• Как се адаптирате по различен начин към това, което психолозите търсят, от една страна, и пациентите, от друга?
• Дали някой, който търси анонимност, ще види очакванията си доволни от този вид услуга?
• Има ли начин да разберете до каква степен другите клиенти са доволни от конкретен психолог на разположение в Mentavio?
• Какви са опциите за персонализиране, които Mentavio предлага?
• Преди няколко години идеята за установяване на контакт с психолози чрез Интернет изглеждаше немислима. Какво се е променило?

Интервюирахме Карлота Естеве от Mentavio Испания, за да ни разкаже за тази платформа.

Нарушаването на Интернет в живота ни доведе до функции и услуги, които не бихме могли да си представим преди години. И секторът на психотерапевтичните грижи не прави изключение от това правило.

Mentavio е пример за това : услуга, която свързва пациенти и психолози и психиатри, така че ограниченията на физическия свят да не са проблем при търсене на помощ за психично здраве.

Mentavio: онлайн платформа за психолози, психиатри и пациенти

По този повод ние интервюира Карлота Естеве, маркетинг директор за Испания и Латинска Америка, за да се обясни от какво се състои този инструмент, използван както от психолози, така и от пациенти.

Какво точно представлява Mentavio и кои са основните нужди, които покрива?

Mentavio е онлайн платформа за психологическо консултиране.

От една страна, той предлага на пациентите система за незабавен, частен и лесен достъп до медицински специалисти чрез различни инструменти като видеоконференции, аудио разговори или чат.

От друга страна, той предлага на психолозите нов начин за контакт с настоящите си пациенти, възможност за достигане до нови потребители без географски ограничения и спазване на законодателството в областта на онлайн терапията.

По отношение на техническите изисквания, какво е необходимо, за да използвате Mentavio?

За да използвате Mentavio, всичко, от което се нуждаете, е настолен компютър, лаптоп или таблет с микрофон, високоговорител и уеб камера, ако искате да проведете сесия за видеоконференция, както и добра интернет връзка.

Как се адаптирате по различен начин към това, което психолозите търсят, от една страна, и пациентите, от друга?

От една страна, тя осигурява на пациентите, които се нуждаят от психотерапевтични сесии, с оптимизиране на времето (избягвайте пътуване), дискретност и комфорт при уговаряне на среща с техния психолог от комфорта на домашния им стол.

И от друга страна, психолозите са снабдени със сигурен инструмент за комуникация, за да могат да извършват работата си онлайн, тъй като mentavio има собствена технология, която позволява сигурно предаване на данни чрез SSL криптиране, тоест гарантира сигурност и терапия за поверителност сесии, по време на които се обменя поверителна и особено чувствителна информация.

Този факт е от значение, тъй като професионалните сдружения на психолозите са склонни да отхвърлят използването на платформи за видео разговори за лична употреба за професионални цели.

В допълнение, порталът също така осигурява на психолозите събирането на услуги чрез защитени системи за разплащане.

Дали някой, който търси анонимност, ще види очакванията си доволни от този вид услуга?

Пациентите имат възможност, стига лекуващият психолог да се съгласи, да останат напълно анонимни.

Има ли начин да разберете до каква степен другите клиенти са доволни от конкретен психолог на разположение в Mentavio?

В края на всяка сесия пациентите имат възможност да оценят степента на удовлетвореност от тази сесия и да напишат личен преглед. Всички потребители имат достъп до рейтингите на психолозите в съответните им профили.

Какви са опциите за персонализиране, които Mentavio предлага?

Психолозите избират часовете си за достъп, таксите си и модалността на сесиите си (видео, чат, телефон, имейл и консултации директно).

Пациентите от своя страна избират психолога, който най-добре отговаря на техните възможности, и за това те имат възможност да направят безплатна презентационна сесия от около 10 минути за първи контакт; те също могат да изберат начина за провеждане на сесията и начините на плащане.

Преди няколко години идеята за установяване на контакт с психолози чрез Интернет изглеждаше немислима. Какво се е променило?

Начинът, по който правим всичко, се промени. Избираме филмите, които искаме да гледаме, резервираме пътувания, търсим си партньор, учим езици, пазаруваме ... и всичко това онлайн. В днешно време всичко е с едно щракване на бутона и светът на здравето също.

Трябва да се адаптирате към новите нужди, а Mentavio прави възможно както за психолози, така и за пациенти.