Осем ключови стъпки за ефективно вземане на решения

Съдържание

• 8 стъпки към ефективно вземане на решения за лидерите
• Стъпка 1: Избройте критерии за вземане на решения
• Стъпка 2: Претеглете атрибутите
• Стъпка 3: Класирайте го!
• Стъпка 4: Математически!
• Стъпка 5: Проверете с червата си
• Стъпка 6: Проверете с главата си
• Стъпка 7: Червени знамена
• Стъпка 8: Изберете и ангажирайте
• Заключение
• Ключово за внос
• Въпроси за разглеждане

Ефективното вземане на решения за избягване на неуспехи и максимален успех е вашата ключова роля като лидер: затова „взимащите решения“ е синоним на лидери. И все пак как можете да се уверите, че взимането на решения води до правилни обаждания, за разлика от решения при бедствия?

Да приемем, че правите лош избор при наемане на основна позиция. Съветът на директорите на General Electric нае Джон Фланъри като главен изпълнителен директор през 2017 г., за да преструктурира компанията, но той не успя. Акциите паднаха с над 35% през следващата година и Бордът го принуди да напусне през 2018 г .; веднага след това акциите на GE нараснаха с 14%.

Или може би допускате голяма грешка при вземането на решения в стратегията. Изследванията показват, че 46% от компаниите фалират поради грешни стратегически ходове на техните лидери. Например Toys ‘R’ Us фалира поради редица неприятни стратегически решения на ръководството на компанията, като поемането на твърде много дългове и неспособността да се конкурира ефективно в онлайн търговията на дребно.

Друг тип проблематично вземане на решения е игнорирането на набелязващия се проблем: решаването да не се взема решение. Kodak помогна за изобретяването на цифровия фотоапарат, но продължи да увеличава инвестициите си на пазара на цифрови фотоапарати, тъй като филмовият му бизнес донесе повече пари. Когато призна, че бъдещето е цифрово, по-пъргави конкуренти завземат пазара. Kodak се оказа неспособен да навакса, в крайна сметка подаде молба за фалит.

Всички тези примери от големи компании имат еквивалент в средния и малкия бизнес. Вземането на лоши решения на ръководството помага да се обясни защо около половината от всички нови фирми се провалят в рамките на 5 години.

Лидерите допускат сериозни грешки при вземането на решения, до голяма степен поради многото опасни грешки в преценката, които са резултат от това как мозъкът ни е свързан. Учените в областта на когнитивната неврология и поведенческата икономика наричат ​​такива умствени слепи точки когнитивни пристрастия.

За щастие, неотдавнашните изследвания в тези области откриха стратегии, които да осъзнаете, когато изпадате в когнитивни пристрастия, както и начини да победите тези опасни грешки в преценката. Тези техники са приложими във вашия трудов живот, във вашите професионални и лични взаимоотношения и в други аспекти на вашия живот.

Това не само ще ви помогне да вземете най-добрите решения, независимо дали става дума за ежедневни решения или в по-важни случаи, но също така ще предотврати неуспеха и ще увеличи успеха при изпълнението на този избор. Освен това те могат да ви дадат възможност да минимизирате заплахите и да увеличите възможностите, когато правите и въвеждате вашите дългосрочни стратегически планове.

Отделно от тези структурирани техники, вие също ще трябва да придобиете умствени умения и навици, за да забележите и бързо да преодолеете когнитивните пристрастия.

8 стъпки към ефективно вземане на решения за лидерите

„Избягване на катастрофални решения“ е прагматична и проверена в битки стратегия, която ви помага да изберете най-добрия вариант измежду няколко, които имат силни и слаби страни. Разработих тази техника въз основа на изследване на теорията за полезността на много атрибути.

След това широко използвах този модел по време на моите консултантски и коучинг ангажименти през последните 20 години, като помагах на лидерите в големи и средни компании и организации с нестопанска цел да избягват бизнес бедствия. След като го усъвършенствах въз основа на тези ангажименти, го споделям с вас. Това ще ви помогне да правите правилни обаждания, дори ако не ме наемете.

Използвайте техниката в случаите, когато си струва да отделите сериозно време и енергия за решение, което означава, че решението е наистина важно. Те могат да включват:

• Правене на съществена промяна в стратегията
• Извършване на сливане или придобиване
• Наемане на ключов служител
• Избор на кой нов продукт да стартира
• Вземане на решение за критичен доставчик
• Преместване на централата ви
• Правейки основен ход в кариерата

Оценяване дали и как вашите системи и процеси трябва да бъдат коригирани, за да отговарят на променящите се пазарни нужди

„Избягване на катастрофални решения“ можете да използвате сами или с екип. Това уеб приложение, проектирано специално за използване с техниката, помага да се направи процесът на вземане на решения и математиката лесно и просто. Освен това приложението гарантира, че вземането на решения е прозрачно за всички заинтересовани страни.

Моето силно предложение е да използвате този метод заедно с техниката „Вземане на най-добрите решения“. Това е така, защото стратегията „Избягване на катастрофални решения“ се фокусира само върху компромиси между различни варианти, а не върху всички останали аспекти на вземане на най-добрите решения. Уверявам се, че всички мои клиенти за консултации и коучинг използват тези две техники заедно и ви давам същите съвети, които им давам.

Стъпка 1: Избройте критерии за вземане на решения

Запишете всички подходящи и важни атрибути за вашето решение, което означава ключовите критерии, които ще използвате, за да направите своя избор. Не се забивайте в парализата на анализа, като изброите всички възможни критерии: опитайте се да се ограничите до 10, освен ако това не е наистина сложно решение. За ключово наемане можете да използвате критерии като „изисквания за заплата“, „вписване в организационната култура“, „способност за изпълнение на работата“, „принос към разнообразието“ и т.н.

Ако преминавате през този процес като екип, направете мозъчен штурм на категориите и след това гласувайте кои трябва да попаднат в топ 10. След това ги поставете в уеб приложението, за да улесните изчисленията си и да ви преведе през процеса.

Стъпка 2: Претеглете атрибутите

Дайте тежести на всеки от вашите атрибути, от 1-10 по важността им за вас (1 най-ниската важност, 10 най-високата). Уверете се, че използвате тази стъпка, за да оцените честно кой от тези критерии е по-важен за вас.Например, можете да прецените „изискванията за заплата“ на 4, което означава, че имате добър бюджет и да претеглите „вписване в организационната култура“ на 9, което означава, че това е критичен фактор за успех във вашата фирма.

Ако правите това в екип, измислете тежести независимо и анонимно. След това осреднете теглото си.

Стъпка 3: Класирайте го!

Класирайте всяка опция, която обмисляте да изберете, за всички атрибути в таблицата на матрицата за вземане на решения, от 1-10 за това колко са добри (1-бедни, 10-страхотни).

Подобно на горното, ако правите това в екип, изгответе класации независимо и анонимно. След това осреднете класацията си.

Стъпка 4: Математически!

Използвайки таблицата, умножете тежестите по класиране - уеб приложението улеснява.

Стъпка 5: Проверете с червата си

Червата ви могат да ви дадат полезна информация, стига да сте сигурни, че използвате главата си, за да оцените данните, предоставени от червата. Вашите черва са особено ценни по въпроси, които са свързани с вашите ценности и основните решения често се отнасят до въпросите за ценностите.

Чувствате ли отговора, който сте получили, съобразен с вашите интуиции? Бихте ли се изненадали, ако се обърнете назад и пожелаете да вземете различно решение? Експериментирайте с регулиране на тежестите и класирането, за да отговорите на чревните чувства, но бъдете внимателни, опитвайки се да накарате числата да отговарят на някакъв предварително определен избор.

Стъпка 6: Проверете с главата си

Проверете за потенциални опасни грешки в преценката, особено такива, които са резултат от обръщането на твърде много внимание на червата. Внимавайте за 30-те най-опасни грешки в преценката при вземане на решения на работното място.

Обърнете специално внимание на когнитивните пристрастия, към които може да сте склонни лично. Поиграйте с регулиране на тежестите и класирането, за да отстраните такива грешки.

Стъпка 7: Червени знамена

Решете какъв вид червени знамена бихте използвали, за да преразгледате решението, ако се появят съответни нови доказателства, които биха повлияли на класирането и / или тежестите ви. Най-добре е предварително да решите какво бихте сметнали за важно доказателство. По този начин ще намалите шанса да бъдете разклатени от краткотрайни емоции като човек или да кипите напрежение и разногласия като екип.

Стъпка 8: Изберете и ангажирайте

Направете своя избор и се придържайте към него. Тази предварителна ангажираност ще помогне за намаляване на чувството на безпокойство и съмнение, ще ви помогне да бъдете по-щастливи и ще намали конфликта в настройките на екипа.

Заключение

Стратегията „Избягване на пагубни решения“ трябва да се използва всеки път, когато трябва да вземете критично решение, сами или като част от екип. Използването на тази техника ще позволи на вас и вашия екип да бъдете уверени в качеството на вземането на решения и да увеличите максимално шанса да направите правилното обаждане. Ако искате казуси със задълбочени насоки за това как можете да приложите тази стратегия като отделен човек или екип, вижте Наръчник за избягване на пагубни решения .

Ключово за внос

Ефективното вземане на решения за лидерство при критични решения включва: 1) Решаване на критериите за вземане на решения; 2) Претегляне на важността на критериите; 3) Класиране на вашите възможности с помощта на критериите; 4) Проверка с главата и червата; 5) Придържайки се към избора си.

Въпроси за разглеждане

• Имате ли въпроси относно това къде и как да приложите тази техника?

• Как мислите, че използването на тази техника може да е от полза за вашата организация?

• Какви стъпки можете да предприемете, за да го предоставите най-ефективно на вашия екип и да го интегрирате в процесите на вашата организация?

Първоначално публикувано в Експерти за избягване на бедствия на 1 юли 2019 г.